1.1 Le presenti Condizioni Generali di Uso e Vendita regolano l’acquisto tramite modalità telematiche dei prodotti presentati sul sito www.officinecliniquegomme.it, gestito da Officine Clinique di Roxana Andreea Vagala, con sede legale amministrativa in Piazza Derna , 155 Torino (TO), iscritta presso la Camera di Commercio di Torino al numero TO – 1192361 del Registro delle Imprese, con partita I.V.A. 11162940016.
Ogni informazione, supporto, richiesta o reclamo possono essere inoltrati anche all’indirizzo di posta elettronica assistenza@officineclinique.it .
1.2 Il presente sito è dedicato alla promozione e alla vendita online dei pneumatici usati e cerchi per autovetture da Officine Clinique.
1.3 Gli acquisti effettuati su www.officinecliniquegomme.it sono regolamentati dalle presenti condizioni generali di vendita, che possono essere modificate in ogni momento da Officine Clinique, con efficacia dalla pubblicazione nel sito. L’invio dell’ordine da parte del Cliente vale come accettazione delle condizioni di vendita in quel momento pubblicate sul sito. Officine Clinique osserva la normativa in materia di contratti a distanza di cui agli art. 50 e seguenti del D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005, nonché quella relativa al commercio elettronico di cui al D.Lgs. n. 70 del 9 aprile 2003. Le presenti condizioni generali devono considerarsi parte integrante e sostanziale del contratto. Officine Clinique invita il Cliente a prendere visione attentamente delle condizioni sotto riportate, ed a stamparle e/o salvarle su altro supporto duraturo a lui accessibile.
2.1 Con l’espressione “contratto di vendita on line”, si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali commercializzati da Officine Clinique stipulato tra questa ed il consumatore, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato da Officine Clinique.
2.2 Con l’espressione “Cliente” si intende il consumatore persona fisica che compie l’acquisto di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale dallo stesso eventualmente svolta.
3.1 Con il presente contratto, rispettivamente, Officine Clinique vende ed il Cliente acquista a distanza, tramite strumenti telematici, i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.officinecliniquegomme.it
3.2 I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nel sito www.officinecliniquegomme.it e descritti nelle relative schede informative; l’immagine a corredo di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni e prodotti accessori.
3.3 Le presenti condizioni generali di vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti effettuate da terzi che utilizzano collegamenti diretti al sito www.officinecliniquegomme.it attraverso banner o tramite altri collegamenti ipertestuali/links. Officine Clinique in nessun caso potrà essere ritenuta responsabile per la fornitura dei servizi promessi da terzi o per l’esecuzione di transazioni di commercio elettronico fra i clienti di Officine Clinique e terze parti.
3.4 Officine Clinique si riserva il diritto di non processare gli ordini ricevuti da utenti che non sono “Clienti”, così come qualunque altro ordine che non aderisca alla politica commerciale di Officine Clinique.
4.1 Il contratto tra Officine Clinique ed il Cliente si conclude attraverso la rete Internet mediante l’accesso del Cliente all’indirizzo www.officinecliniquegomme.it, ove, seguendo le procedure indicate, il Cliente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni di cui ai punti 3.1 e 3.2 del precedente articolo.
4.2 Il contratto di acquisto si conclude completando la seguente procedura, disponibile nella sola lingua italiana, che potrà sempre essere corretta, modificata e annullata, fino al momento dell’invio dell’ordine:
4.3 L’ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per Officine Clinique solamente se l’intera procedura d’ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto, senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del sito Internet, e dopo l’invio da parte di Officine Clinique al Cliente di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene gli estremi del Cliente e dell’ordine, il prezzo della merce acquistata, il mezzo di pagamento prescelto, le spese di trasporto, le imposte ed i tributi applicabili e l’indirizzo di spedizione al quale sarà inviata la merce. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati in essa contenuti e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni a Officine Clinique agli indirizzi sopra indicati.
4.4 Effettuando un ordine il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le presenti condizioni generali di vendita. Con l’inoltro dell’ordine il Cliente riconosce espressamente che ciò implica l’obbligo di versare il prezzo e gli altri importi dovuti ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita.
4.5 Il contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.
4.6 Officine Clinique potrebbe non prendere in carico e processare l’ordine qualora non vi siano garanzie sufficienti di solvibilità del pagamento, qualora gli ordini siano incompleti o errati, o se i prodotti non siano più disponibili. Nei casi di cui sopra, il Cliente sarà informato via e-mail che il contratto non è stato eseguito e che Officine Clinique non ha confermato l’ordine d’acquisto specificandone i motivi.
4.7 Il contratto stipulato tra Officine Clinique ed il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte de Officine Clinique. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente.
4.8 Ai sensi dell’art. 12 del D.Lgs. 70 del 2003, Officine Clinique informa il Cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale o cartacea presso la propria sede, secondo criteri di riservatezza e sicurezza. Il Cliente può in ogni momento richiederne una copia.
5.1 Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati sul sito www.officinecliniquegomme.it. Vengono accettati i seguenti metodi di pagamento:
5.2 Se l’indisponibilità di un prodotto viene rilevata, dopo la registrazione dell’ordine e la prenotazione del montante sulla carta, Officine Clinique, dopo aver preso accordi con il Cliente, intraprenderà le misure necessarie con l’operatore dei pagamenti per stornare la transazione relativa alla merce non disponibile.
5.3 In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Officine Clinique che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. Oltrepassata tale scadenza, l’ordine verrà ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare:
5.4 Tutti gli ordini, prima di essere evasi, sono sottoposti a verifiche di genuinità direttamente dai relativi istituti di emissione della carta di credito, a tutela del Cliente. Ove, per qualsivoglia ragione, non risultasse possibile l’addebito dell’importo dovuto, il processo di vendita sarà automaticamente annullato e la vendita sarà risolta ex art. 1456 c.c. Il Cliente verrà informato tramite comunicazione e-mail.
5.5 Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate dall’utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento.
6.1 I prezzi di vendita esposti sul sito www.officinecliniquegomme.it sono da intendersi comprensivi di I.V.A., se non diversamente specificato, e sono riferibili unicamente ai prodotti venduti on-line. Il prezzo applicato sarà quello vigente al momento dell’ordine ed indicato nell’e-mail di conferma dell’ordine, senza considerare aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni, eventualmente intervenuti successivamente.
6.2 I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.
6.3 La fattura relativa l’ordine, emessa da Officine Clinique, sarà inclusa nel pacco che il cliente riceverà all’indirizzo di spedizione indicato. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.
7.1 La disponibilità dei prodotti si riferisce al momento in cui il Cliente consulta le schede del prodotto; questa deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della conferma dell’ordine. Non potranno in ogni caso essere attribuite a Officine Clinique responsabilità in caso di indisponibilità di uno o più prodotti.
7.2 Officine Clinique non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Nel sito sono evidenziati i casi in cui valgano limitazioni all’acquisto di singoli prodotti.
7.3 Nel caso di indisponibilità temporanea dei prodotti richiesti, può essere concesso al Cliente di prenotare il prodotto momentaneamente non disponibile. In caso di accettazione, il Cliente si impegna a pagare comunque l’importo dovuto per il prodotto scelto, prendendo atto che l’articolo verrà consegnato quando il prodotto tornerà ad essere disponibile, assieme al resto dell’ordine, nelle tempistiche previste per il riapproviggionamento del prodotto.
7.4 Nel caso di indisponibilità dei prodotti richiesti, Officine Clinique si impegna a non addebitare al Cliente il prezzo corrispondente. Se sarà stato trasmesso l’ordine ed il prezzo è già stato pagato per gli articoli che non sono più disponibili, Officine Clinique rimborserà il Cliente dell’intero importo pagato per quegli articoli.
7.5 Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine da parte di Officine Clinique, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, il Cliente verrà tempestivamente informato con comunicazione scritta o via e-mail e potrà decidere se accettare la consegna dei soli prodotti disponibili, ottenendo il rimborso per quelli indisponibili oppure se richiedere l’annullamento dell’ordine, con conseguente rimborso degli importi eventualmente già versati, comunicandolo via e-mail a Officine Clinique.
7.6 Per l’eventualità di cui al punto precedente, il Cliente può scegliere, al momento dell’invio dell’ordine, se accettare una fornitura diversa da quella pattuita, del medesimo valore.
8.1 Officine Clinique provvederà a recapitare i prodotti selezionati ed acquistati tramite corriere, individuato dalla medesima, all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine, così come confermato nell’e-mail riepilogativa di cui al punto 4.3.
8.2 Gli ordini verranno processati appena ricevuti. Officine Clinique provvederà a spedire i prodotti al più presto e comunque entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto.
8.3 L’importo totale delle spese sarà visibile prima di procedere con la conferma dell’acquisto.
8.4 La merce spedita verrà controllata e consegnata allo spedizioniere integra e senza difetti. Officine Clinique non può ritenersi in alcun modo responsabile per eventuali ritardi o danneggiamenti imputabili a colpe dello spedizioniere. In caso di pacco visibilmente danneggiato, è consigliabile accettare la spedizione con riserva.
8.5 La merce ordinata dipende esclusivamente dalla volontà del Cliente. Qualora essa fosse rifiutata, Officine Clinique addebiterà al Cliente le spese di trasporto di andata e ritorno.
8.6 Il Cliente e’ tenuto ad accettare la merce che ha acquistato. Se il Cliente non ritira la merce causa una spesa di giacenza per il mittente e potrebbe comportare il ritorno al mittente del prodotto stesso. Nel caso di un ritorno al mittente il prodotto verrà tenuto disponibile per una nuova spedizione per un periodo di tempo a discrezione de Officine Clinique, ma tutte le spese di gestione, giacenza, spedizione sono a carico del Cliente.
9.1 Officine Clinique non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete Internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
9.2 Officine Clinique non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause allo stesso non imputabili, e salvo siano dipesi da fatto od omissione di Officine Clinique, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
9.3 Officine Clinique non può essere ritenuta responsabile delle informazioni, dei dati e delle eventuali inesattezze tecniche o d’altra natura che potrebbero essere contenute nel sito, qualora siano state comunicate da terzi e siano state verificate da Officine Clinique secondo i criteri dell’ordinaria diligenza.
9.4 Officine Clinique non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.
10.1 Nel rispetto dei doveri di informazione di cui all’art. 52, comma 1, lett. (f) e (g) del Codice del Consumo, al punto n. 5.2 e seguenti sono indicati i termini e le condizioni che disciplinano il diritto di recesso in favore del Cliente, come regolato dal medesimo Codice del Consumo.
10.2 Si precisa, in ogni caso, che il diritto di recesso in favore del Cliente non si applica ai Prodotti commercializzati da Officine Clinique che, per loro natura, non siano idonei ad essere rispediti o siano soggetti al rischio di rapido deterioramento o alterazione, quali, a titolo meramente esemplificativo, prodotti cosmetici già aperti.
10.3 In conformità alle previsioni del Codice del Consumo, il Cliente ha facoltà di recedere dal Contratto, secondo le modalità e le tempistiche previste all’interno della presente Sezione.
10.4 Ove intenda avvalersi del diritto di recesso, il Cliente dovrà provvedere entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dal giorno di ricevimento del Prodotto, all’invio di apposita comunicazione (senza necessità di specificare gli eventuali motivi), da trasmettersi per lettera raccomandata con avviso di ricevimento, ovvero mediante fax o e-mail a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 (quarantotto) ore successive, all’indirizzo di seguito indicato: Officine Clinique, Piazza Derna n.221, 10155 Torino (TO), in cui risulti la volontà di recedere, indicando chiaramente:
(IBAN – ABI – CAB – c/c dell’intestatario del documento).
10.5 In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente sarà tenuto alla restituzione del Prodotto a Officine Clinique all’indirizzo Officine Clinique, Piazza Derna n.221, 10155 Torino (TO).
10.6 L’esercizio del diritto di recesso comporta per l’acquirente l’onere di restituire i prodotti ricevuti, completi di tutti gli eventuali accessori e nel loro imballaggio originale, dotati di tutti i sigilli e gli involucri intatti.
10.7 La restituzione del materiale dovrà essere effettuata a cura e a spese dell’acquirente nel più breve tempo possibile e comunque non oltre i 30 giorni successivi dalla comunicazione scritta della volontà di esercitare il diritto di recesso.
10.8 Qualora il Cliente abbia esercitato il diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali di Uso e Vendita, Officine Clinique provvederà, entro 30 giorni lavorativi dal giorno di ricevimento della merce resa, ad effettuare il rimborso al Cliente dell’importo pagato al netto delle spese di spedizione.
10.9 I rischi connessi alla distruzione o al danneggiamento dei prodotti nel corso della spedizione sono rimessi a carico del Cliente, restando inteso che in tale eventualità, i prodotti non saranno considerati integri ed il recesso non avrà efficacia. Le spese di spedizione connesse alla restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.
11.1 L’acquirente dichiara di aver bene compreso ed accettato che i prodotti presenti sul sito possono riportare scadenze anche brevi.
11.2 Officine Clinique non può essere ritenuta responsabile nel caso in cui il gusto del prodotto non risponda alle proprie aspettative o che l’assunzione dei prodotti acquistati non determini i risultati attesi.
11.3 Agli acquisti effettuati dai Clienti si applicano le norme di legge in materia di garanzia, ivi, incluse, se applicabili le norme previste dal Codice del Consumo in materia di garanzia nei confronti dei Consumatori.
11.4 Nei limiti consentiti dalla legge, decliniamo ogni responsabilità nel caso in cui il prodotto consegnato non rispetti la legislazione del paese di consegna ove sia diverso dall’Italia. Inoltre non saremo responsabili in caso di difformità relative al contenitore del prodotto venduto qualora tale contenitore sia difforme rispetto a quello pubblicizzato sul sito.
12.1 Qualsiasi dato personale fornito o raccolto tramite le operazioni che saranno effettuate su www.officineclinique.it ci permette di personalizzare e di migliorare continuamente i vostri acquisti sul sito; tali dati vengono utilizzati in particolare per gestire ordini, fornire prodotti e servizi, elaborare pagamenti, comunicare con voi in merito a ordini, prodotti, servizi ed offerte promozionali. Con il consenso dell’Utente i dati predetti permetteranno altresì a Officine Clinique di inviargli le proprie newsletter.
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